Появление Интернета значительно расширило и упростило связь с потребителем. Она, в сравнении с обычными медиа-площадками, стала более глубокой. Сеть, через skype и e-mail позволяет быть с нужными людьми всегда на связи. Предлагает для высказываний новостные порталы и социальные сети. Обеспечивает информацией через поисковые системы и каталоги.
Сегодня развитие pr в интернете идет по трем направлениям: Web-PR, Net-PR и Online-PR.
Web-PR направление – это создание собственных веб-сайтов, доступных интерактивных каталогов и проведение виртуальных конференций.
Наличие веб-сайта гарантированно поднимает статус и рейтинг организации. Помогает улучшить взаимоотношения с клиентами, управлять их мнением и поведением. Благодаря сайту проводится анализ посещений, их эффективность и многое другое.
Виртуальные конференции позволяют с минимальными затратами освещать свою деятельность в масс-медиа, на новостных каналах Интернета.
Под направлением Net-PR понимают рассылку по каналам Интернета пресс-релизов, анонсов, коммерческих предложений. Сюда же относят ведение форумов и чатов. Последнее является открытым видов отношений и позволяет видеть реакцию собеседника на информацию.
Online-PR направление связано с предоставлением в сети версий газет, журналов. Здесь же PR-акции, обеспечение доступности интерактивных баз, что гарантирует потребителю получение актуальной, «свежей» информации.
Развитию pr в интернете способствует низкая себестоимость и ресурсоемкость мероприятий. Возможность быстрой реакции компании на складывающуюся ситуацию. Отсутствие серьезных ограничений на формат проведения акций и целый ряд других причин.
