Дорожно-транспортное происшествие – это всегда серьезный стресс для всех его участников. А уж если транспортное средство приобретено в кредит, который еще не выплачен, то уровень нервного напряжения приближается к приступу паники.
Но, как известно, страх и паника ни к чему хорошему не приведут. Прежде всего, надо успокоиться. Ваш автомобиль застрахован, у Вас имеется полис ОСАГО или КАСКО, а, следовательно, страховая компания обязана компенсировать убытки от нанесенного ущерба.
Но для начала вызовите сотрудников ГИБДД, которые зафиксирует произошедшее и выдадут Вам на руки два необходимых для обращения в страховую компанию документа: акт и справка о ДТП. Также вам может потребоваться адвокат по дтп.
В офисе необходимо заполнить документы, в которых предоставляется информация о происшествии с подробным его описанием, а также перечисляются полученные автомобилем повреждения.
Помните, так называемое «мирное» решение вопроса чаще всего является не целесообразным. Под действием определенных эмоций, в спешке и суете, невозможно реально оценить ущерб. Даже если Вам кажется, что повреждения незначительные лучше оформить все официально, ведь отказ от оформления в ГИБДД лишает права на гарантийный ремонт и возмещение убытков в виде компенсации.
Страховые компан
ии часто экономят и при проведении экспертизы, фиксируют не все повреждения или уменьшают их степень. Делается это, чтобы элементарно сэкономить на Вас, выплатив меньшую сумму и сократить, таким образом, расходы компании. Поэтому, проведите независимую экспертизу, чтобы предъявить ее сотруднику компании в случае несовпадения описания повреждений. Услуги незаинтересованного оценщика стоят от 2000 до 5000 рублей, в зависимости от степени нанесенного ущерба, марки и года выпуска автомобиля.
Всегда предоставляйте только копии документов (квитанций, актов, чеков, справок) и не верьте, если представитель страховой компании убеждает Вас в необходимости сдать именно подлинник. Это серьезное нарушение Ваших прав, о котором можно заявить в отдел по защите прав потребителей.
После проведения всех необходимых оценочных процедур на Ваш счет в банке перечисляется страховая сумма. Если это счет, прикрепленный к дебетовой карте, то можете обналичивать деньги и приступать к ремонту автомобиля. А если, согласно договору средства перечисляются на тот же счет, что и кредитные платежи, следует помнить, что по закону, банк должен предоставить выбор заемщику. Пустить ли перечисленные средства в счет оплаты кредитной задолженности или позволить обналичить их.
